Tyto zásady vrácení peněz ('Zásady vrácení peněz') stanovují podmínky vrácení peněz, které jsou použitelné po ukončení smlouvy zákazníkem podle klauzule o ukončení smlouvy ve všeobecných obchodních podmínkách.

Zákazníci, kteří žádají o vrácení peněz, musí splnit obě následující podmínky:

• bylo doručeno oznámení o ukončení smlouvy a je stanoveno Datum ukončení,
• po Datu ukončení zůstávají nevyčerpané kreditní lekce.

Sazba za jednu lekci je naše standardní cena za jednu lekci v době vašeho původního nákupu. Tato sazba slouží jako základ pro výpočty vrácení peněz.

Algonova nabízí množstevní slevy zákazníkům, kteří se zavážou k větším balíčkům lekcí. Tyto slevy odrážejí naše snížené administrativní náklady a váš závazek dokončit celý kurz.

Předčasné ukončení smlouvy ruší objemovou slevu. Absolvované lekce se proto přepočítávají podle sazeb odpovídajících skutečné velikosti balíku, který jste reálně absolvovali, nikoli původně zakoupenému většímu balíku.

Cena za jednu lekci se upravuje podle velikosti původního balíčku následovně::

Balíčky 1-5 lekcí: Sazba za jednu lekci × 1,10
Balíčky 6-10 lekcí: Sazba za jednu lekci × 1,20
Balíčky 11-20 lekcí: Sazba za jednu lekci × 1,27
Balíčky 21-30 lekcí: Sazba za jednu lekci × 1,35
Balíčky 31-36 lekcí: Sazba za jednu lekci × 1,46
Balíčky 37-72 lekcí: Sazba za jednu lekci × 1,67
Balíčky 73+ lekcí: Sazba za jednu lekci × 1,75

Krok 1. Určete velikost původního balíčku a odpovídající korekční faktor

Krok 2. Vypočítejte upravenou sazbu lekce: (Cena původního balíčku ÷ počet lekcí v balíčku) × korekční faktor

Krok 3. Vypočítejte částku vrácení peněz: Zaplacená částka - (Počet lekcí naplánovaných do data ukončení včetně × upravená sazba lekce)

Krok 4. Pokud je částka kladná, požádejte o vrácení peněz. Pokud je částka záporná, vrácení peněz není možné.

Výpočty vrácení peněz jsou založeny na oficiálních záznamech vedených v systému Algonova, včetně:

• Registračního shrnutí s podrobnostmi o původním balíčku a cenách
• Platebních záznamů a historie transakcí
• Záznamů účasti na lekcích a plánování

Zákazníci mohou požádat o podrobný rozpis výpočtu vrácení peněz před zpracováním kontaktováním svého zástupce Algonova.
V případě nesrovnalostí mezi záznamy zákazníka a systémem Algonova budou rozhodující oficiální záznamy Algonova.

• Původní balíček: 36 lekcí za 22 290 Kč
• Základní cena lekce v balíčku: 22 290 Kč ÷ 36 = 619 Kč
• Korekční faktor: 1,46 (pro balíčky 31-36 lekcí)
• Upravená sazba lekce: 619,17 Kč × 1,46 = 904 Kč
• 28 lekcí naplánovaných do data ukončení včetně nelze vrátit.

Částka vrácení peněz: 22 290 Kč − 28 × 904 Kč = −3 022 Kč

Vrácení peněz není možné, protože částka vrácení peněz je záporná.

Algonova zpracuje částku vrácení peněz do 10 pracovních dnů po zpracování žádosti o ukončení.

Vrácená částka bude zaslána na účet zákazníka původní platební metodou jakou byla uhrazena platba za kurz, resp. jinou alternativou na základě písemné dohody se zákazníkem (e-mailem, WhatsAppem nebo jinou formou) a zástupcem Algonova.

Tyto zásady vrácení peněz se vztahují na smluvní ukončení. Samostatná zákonná práva na odstoupení se mohou uplatnit podle zákona o ochraně spotřebitele, jak je uvedeno ve všeobecných obchodních podmínkách.

Algonova změní tyto zásady vrácení peněz pouze z následujících důvodů:

• zjednodušení nebo zvýšení srozumitelnosti pro zákazníky,
• sladění se způsobem fungování společnosti,
• splnění právních nebo regulačních požadavků,
• změny nákladů na provoz podnikání.

Verze těchto zásad vrácení peněz, která se vztahuje na váš balíček, je verze, která byla platná v době vašeho původního nákupu. Změny zásad nebudou zpětně ovlivňovat stávající zákazníky.

Algonova bude informovat zákazníky o aktualizacích zásad zveřejněním revidovaných zásad na našich webových stránkách. Aktualizované zásady se budou vztahovat pouze na nové nákupy provedené po datu účinnosti změn.

Každá verze zásad obsahuje datum 'Poslední aktualizace' označující, kdy změny vstoupí v platnost pro nové nákupy.